Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgabe

Stand: 03.08.2026

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser Seite abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Adelaire — eine Marke der AG Taiga LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@adelaire.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@adelaire.de, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an eine auf der Verpackung oder dem Versandetikett angegebene Adresse — diese ist nicht automatisch unsere Rücksendeadresse.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

2. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig, insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisierte / maßgefertigte Artikel);
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Bademode (z. B. Bikinis) und Unterwäsche/Dessous.

Bei gewöhnlichen Modeartikeln gilt das gesetzliche Widerrufsrecht unter den oben genannten Bedingungen uneingeschränkt.

3. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Ziffer 1) gewähren wir Ihnen freiwillig ein zusätzliches Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Sie können sich damit auch nach Ablauf der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware lediglich zur Anprobe getragen bzw. geprüft wurde und vollständig, ungetragen und unbeschädigt, mit angehängten Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind die unter Ziffer 2 genannten Waren (insbesondere personalisierte Artikel sowie aus Hygienegründen versiegelte Artikel nach Entfernung der Versiegelung).

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@adelaire.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer; wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und besteht unabhängig weiter; bis zum Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten ausschließlich die dort genannten Bedingungen. Auch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

4. Ablauf der Rücksendung

Senden Sie eine E-Mail an support@adelaire.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und weiteren Anweisungen.
Senden Sie den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte senden Sie keine Rücksendung, bevor Sie unsere Bestätigung erhalten haben — nicht angekündigte Pakete können wir nicht bearbeiten.

5. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@adelaire.de und geben Sie an:

Ihre Bestellnummer;
eine kurze Beschreibung des Problems;
ein Foto des erhaltenen Artikels.

In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und finden schnellstmöglich eine Lösung (Ersatz oder Erstattung).

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.)

Adelaire — eine Marke der AG Taiga LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@adelaire.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (): ______________________ Erhalten am (): ______________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

Datum: ______________________

() Unzutreffendes streichen.*

7. Kontakt

Adelaire E-Mail: support@adelaire.de Antwortzeit: 1–2 Werktage